Mit am bekanntesten ist vermutlich das Kostenerstattungsverfahren bei der Krankenkasse wenn mal wieder kein Therapieplatz zu finden ist. Doch schon der stellt zahlreiche Menschen vor eine enorme Herausforderung, um die Barrierefreiheit zu erhöhen möchte ich für diesen Vorgang einige Tipps, sowie Vorlagen mit euch teilen.